Resuelve tus dudas

Encuentra respuestas a tus preguntas más frecuentes. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cuánto me van a pagar?

Ganas por cada servicio que realizas. Limpia AlToke solo cobra 20 soles por servicio como tarifa fija por conectarte con el cliente.

¿Por qué es rotativo?

Es rotativo porque cada colaboradora elige los días y horas que desea trabajar. Nos adaptamos a tu disponibilidad y conectamos a cada cliente con la colaboradora que esté libre en ese momento

¿Me darán equipo de protección para trabajar?

No brindamos equipo de protección porque los servicios no lo requieren. No se hacen limpiezas peligrosas ni de altura. Todo es limpieza de hogar común, como departamentos u oficinas en condiciones seguras.

¿En Limpia Altoke contaré con beneficios laborales?

En Limpia AlToke no damos beneficios laborales porque no estás en planilla. Eres independiente: tú eliges tus horarios y ganas por servicio realizado.

¿Limpia Altoke cobra comisión por entrar a trabajar?

No, en Limpia alToke no cobran comisión por entrar a trabajar. El modelo es totalmente gratuito para las colaboradoras. Solo se paga una tarifa fija de 20 soles por servicio realizado.

¿Puedo elegir mis horarios y lugares de trabajo?

En Limpia alToke tú eliges tus horarios y también los lugares donde quieres trabajar. La idea es que tengas flexibilidad para que puedas organizarte como mejor te convenga.

¿Tienes alguna pregunta?

1. Introducción

Bienvenido a Limpia Altoke. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Definiciones

«Limpia Altoke»: Plataforma de intermediación entre clientes y colaboradoras de limpieza.
«Usuario»: Cualquier persona que utilice la plataforma, ya sea como cliente o colaboradora.
«Cliente»: Persona que contrata servicios de limpieza a través de Limpia Altoke.
«Colaboradora»: Persona que ofrece servicios de limpieza mediante nuestra plataforma.

3. Uso de la Plataforma

Los clientes pueden solicitar servicios de limpieza a través de nuestra plataforma.
Las colaboradoras pueden registrarse para ofrecer sus servicios bajo los términos establecidos.
Limpia Altoke actúa solo como intermediario y no es empleador de las colaboradoras.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
Los usuarios son responsables de la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
Limpia Altoke se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido.

5. Contratación de Servicios

Los clientes deben proporcionar información clara sobre el servicio requerido.
Las colaboradoras son responsables de cumplir con el servicio acordado en el tiempo establecido.
Los pagos se realizan a través de los métodos habilitados en la plataforma.

6. Pagos y Tarifas

Los costos de los servicios se detallan en la plataforma y pueden estar sujetos a cambios.
El pago debe realizarse de acuerdo con las condiciones establecidas antes de la prestación del servicio.
No se permiten pagos en efectivo fuera de los canales autorizados por Limpia Altoke.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Los clientes pueden cancelar un servicio con al menos 12 horas de anticipación para evitar cargos adicionales.
Si una colaboradora no se presenta al servicio, Limpia Altoke tomará medidas correctivas y podrá ofrecer una solución alternativa.

8. Responsabilidades y Limitaciones

Limpia Altoke no se hace responsable de daños, pérdidas o incidentes ocurridos durante la prestación del servicio.
Cada usuario es responsable de su conducta y debe actuar de manera respetuosa y profesional.
No garantizamos disponibilidad constante de colaboradoras ni la realización de servicios en todas las zonas.

9. Comportamiento y Normas de Conducta

Se espera que clientes y colaboradoras actúen con respeto y profesionalismo.
No se tolerarán actos de discriminación, acoso o cualquier conducta indebida.
En caso de reportes por mala conducta, Limpia Altoke podrá suspender o eliminar la cuenta del usuario involucrado.

10. Modificaciones de los Términos

Limpia Altoke puede modificar estos términos en cualquier momento.
Se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes mediante la plataforma o correo electrónico.

11. Protección de Datos

La información de los usuarios se maneja con confidencialidad y conforme a nuestra Política de Privacidad.
No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:

Correo: limpiaaltoke@gmail.com

Número: 919003303